Bestäm en kund och ett första steg.
Skriv en mening: vi hjälper den här typen av kund med det här behovet. Välj sedan vad kunden ska kunna göra efter besöket, exempelvis fråga om ett arbete, hitta bokningsvägen eller beskriva ett uppdrag. Det beslutet hjälper er prioritera innehåll och kontakt.
Försök inte beskriva varje tänkbar framtida tjänst redan vid starten. Börja med det ni faktiskt erbjuder. Saknar ni en uppgift, samla in den innan den publiceras. Ett tydligt erbjudande och riktiga kontaktuppgifter är mer användbara för besökaren än löften som företaget ännu inte kan stå för.
En sida eller flera? Börja med kundens frågor.
En enda informationssida kan vara ett bra första steg om företaget har ett avgränsat erbjudande, samma målgrupp och en tydlig kontaktväg. Den behöver fortfarande förklara tjänsten, vem ni är och vad kunden ska göra härnäst. Lägg det viktigaste först och samla kontaktuppgifterna där de går att hitta på mobilen.
Separata sidor blir användbara när kunden har olika uppgifter: välja mellan tjänster, förstå ett särskilt upplägg eller hitta besöksinformation. Varje sida ska då ha ett eget svar och länka vidare till relevant kontakt. Skapa inte fem nästan likadana sidor för att fylla ett paket, och samla inte flera omfattande tjänster på en sida som blir svår att överblicka.
Tänk exempelvis ett nystartat konsultföretag med en enda rådgivningstjänst. Tjänst, arbetssätt, person och kontakt kan först rymmas på samma sida. Om företaget senare erbjuder tydligt olika uppdrag kan tjänsterna få egna sidor. Det är ett planeringsexempel, inte ett beskrivet Nolera-kundcase.
- Skriv de tre frågor en ny kund behöver svar på före kontakt. Finns svaren i en kort sammanhängande text eller kräver de olika fördjupningar?
- Välj en första kontaktuppgift: beskriva behov, fråga om pris eller hitta en bokningsväg. Ange vart den leder och vem som tar emot.
- Skriv upp vilka tjänster ni verkligen säljer nu. Avvakta med framtida erbjudanden och tomma referenssidor.
- Bestäm vad som behöver hållas aktuellt varje månad och vem som gör det. Välj en omfattning ni kan förvalta.
Fem sidor med varsin uppgift.
Planen är ett praktiskt startförslag från Nolera, inget krav på att varje företag måste ha fem sidor. Slå ihop sådant som blir tunt och dela först när besökaren behöver ett eget, tydligt svar. Planera också hur sidorna länkar till varandra och till kontakt.
- 1. Startsida: säg vad företaget gör, för vem och vad besökaren kan göra härnäst. Visa en kort översikt av tjänsterna och länka till rätt fördjupning. Låt den viktigaste kontaktvägen synas utan att kunden först måste läsa hela historien.
- 2. Tjänster: beskriv vad ni erbjuder, vad som ingår och vad kunden behöver veta före kontakt. Använd begripliga tjänstenamn. Om ett pris kräver bedömning, förklara vad som behövs för ett prisförslag i stället för att publicera en gissning.
- 3. Så arbetar vi: visa hur ett uppdrag går från första fråga till överenskommen leverans. Förklara vad kunden behöver bidra med och vad ni gör. Håll processen till det arbetssätt ni faktiskt kan använda i verksamheten.
- 4. Om företaget: presentera personerna bakom tjänsten, deras relevanta erfarenhet och företagets faktiska bakgrund. Skriv hellre en kort, konkret presentation än allmänna superlativ. Lägg till riktiga referenser när de finns och ni kan använda dem.
- 5. Kontakt och besök: samla mejl, telefon och relevanta besöksuppgifter. Berätta kort vad kunden behöver skicka. En salong behöver även en tydlig bokningsväg; ett företag utan kundbesök behöver inte beskriva en påhittad mottagning.
Fyll i ett kort sidblad innan ni beställer.
Använd samma fem rader för varje planerad sida: kundens fråga, sidans svar, ert verkliga underlag, nästa handling och den som uppdaterar. Om två sidblad ger samma svar kan innehållet ofta samlas. Om underlaget saknas behöver ni först ta reda på uppgiften, inte skriva en övertygande gissning.
Gör sedan en första publiceringslista och en senare-lista. Kontaktuppgifter och en begriplig beskrivning av det ni säljer hör till första listan. Ett framtida projektarkiv kan vänta tills det finns riktiga uppdrag att visa. Vår befintliga sidplanerare hjälper er samla sidor, innehåll och ansvar; den lämnar inget bindande prisförslag.
- Kundfråga: vad behöver personen veta på just den här sidan?
- Svar och underlag: vilka bekräftade texter, bilder eller uppgifter kan vi använda?
- Nästa steg: vilken sida, kontakt eller extern bokningsväg leder vidare?
- Ansvar: vem lämnar underlag, godkänner innehållet och håller det aktuellt?
- Tidpunkt: behövs sidan vid starten eller först när verksamheten har vuxit?
För hantverkare: tjänst, arbetsområde och offertunderlag.
Låt tjänstesidan skilja mellan de arbeten ni tar och ange ert verkliga arbetsområde. På sidan om arbetssätt kan ni förklara hur en förfrågan bedöms och vilken information som behövs. Be om plats, en kort beskrivning och en kontaktväg i första steget.
Använd egna arbetsbilder när ni har dem. Har ni ännu inga publicerbara projekt kan hemsidan förklara tjänsterna med text och tydlig struktur. Köp eller återanvänd inte ett annat företags projekt som bevis för ert eget arbete.
För salong och frisör: behandling, besök och bokning.
Anpassa tjänstesidan till behandlingarna. Lägg in bekräftade priser och eventuell tidsåtgång där kunden behöver dem. Gör skillnader mellan behandlingar begripliga och ange vem som håller informationen aktuell. Sidan om arbetssätt kan förklara hur kunden väljer och bokar.
Samla adress, öppettider och relevant besöksinformation på kontaktsidan. Länka till det bokningssystem ni verkligen använder. En vanlig länk och en teknisk integration är olika behov; avgör vilket ni vill ha innan ni beställer hemsidan.
För konsult och tjänsteföretag: problem, upplägg och personer.
Bygg tjänstesidan runt de situationer där kunden behöver er hjälp. Förklara vilket arbete ni kan ta ansvar för och vad leveransen omfattar. Sidan om arbetssätt kan visa hur behovet avgränsas och hur samarbetet fungerar, utan att lova ett visst affärsresultat.
Gör presentationen personlig med verklig kompetens och erfarenhet. Ett nystartat företag kan ha erfarna personer, men deras tidigare arbete ska inte beskrivas som företagets egna kunduppdrag. På kontaktsidan räcker ett första underlag om nuläge, behov och hur ni når kontaktpersonen.
Kontrollera innehåll och kontakt före publicering.
Låt någon som inte känner verksamheten läsa hemsidan på mobilen. Kan personen förklara vad ni gör och hitta nästa steg? Korrigera sådant som är oklart innan ni lägger till fler sidor. Testa också kontaktvägen och kontrollera att meddelandet når rätt person.
- Kontrollera företagsnamn, tjänster, priser och kontaktuppgifter.
- Säkerställ att bilder, meriter och eventuella referenser beskrivs korrekt.
- Testa navigering, telefonlänkar och bokningsväg på mobilen.
- Bestäm vem som uppdaterar innehållet och hur ändringar beställs.
Ge Google en begriplig första webbplats.
Google rekommenderar tydliga, unika sidtitlar som beskriver sidans innehåll. Skriv därför efter den verkliga tjänsten och besökarens fråga. Länka mellan de relevanta sidorna så att både kunden och sökmotorn kan hitta innehållet.
När webbplatsen är publicerad kan Search Console användas för kontroll och uppföljning. Google förklarar att en begäran om genomsökning inte garanterar att sidan visas i sökresultat. Planera därför för uppföljning av riktiga sökningar och förfrågningar, utan ett löfte om omedelbar trafik.
Bestäm vad första beställningen omfattar.
Noleras webbpaket kostar 299 kr/månad exklusive moms för 1–5 informationssidor, utan startavgift eller bindningstid. Första bygget och en samlad korrigeringsrunda före lansering ingår tillsammans med kundspecifik design, mobilanpassning, normal hosting, SSL, standardkontakt och teknisk förvaltning av överenskommen leverans.
Bokningssystem, e-handel och integrationer får separat offert. Domän och externa tjänster redovisas före beställning; löpande innehållsarbete och nya sidor avtalas separat. Börja gärna med en fråga om sidplanen och välj omfattning innan ni beställer.
Vanliga frågor
Måste ett nystartat företag ha fem sidor?
Nej. Fem sidor är ett planeringsförslag. Samla innehåll när separata sidor skulle bli tunna och välj strukturen efter vad kunden behöver förstå och göra.
Kan vi börja utan kundcase?
Ja. Beskriv era verkliga tjänster, personer och arbetssätt. Lägg till kundcase senare när uppdragen finns och materialet kan användas.
Kan vi börja med en sida och utöka senare?
Ja, planera första sidan efter det aktuella erbjudandet och kontaktvägen. Nya sidor och ändrat innehåll avtalas separat hos Nolera. Skriv gärna ned vilka framtida behov ni ser, så att de kan skiljas från första beställningen.
Visar Hemsidekollen om den nya hemsidan ger kunder?
Nej. Hemsidekollen granskar upp till tio publika sidor och visar kontroller och fynd i en sparad rapport. Den provar inte bokningsflöden eller om formulär faktiskt skickar en förfrågan. Ni behöver själva testa mobilens kontaktväg och följa upp mottagna förfrågningar. Verkliga placeringar i Google och affärsresultat mäts inte av granskningen.
Vad behöver vara klart före första kontakten med Nolera?
En kort beskrivning av företaget och vad ni vill att hemsidan ska hjälpa kunden göra räcker. Ni behöver inte fylla i en mall eller ha allt material färdigt.