1. Skriv ned vad som faktiskt saknas.
En tjänstesida i webbsök och en företagsprofil i Maps är olika saker att felsöka. Företagsprofilen kan visas trots att en viss webbsida saknas. Hemsidan kan också visas utan att företaget har en profil i kartan. Googles lokala resultat påverkas bland annat av relevans, avstånd och hur välkänt företaget är.
Skriv ned sökfrasen, vilken sida ni vill att besökaren ska hitta och var ni letade. Företagsnamnet säger något annat än en sökning efter en tjänst. Kontrollera Maps-frågor i er företagsprofil och fortsätt den här guiden om problemet gäller hemsidan. En enstaka egen sökning räcker inte som trafikrapport.
- Gäller problemet en webbsida, företagets kartprofil eller båda?
- Vilken exakt sökning och vilket geografiskt område menar ni?
- Vilken fullständig webbadress borde svara på frågan?
2. Kontrollera den publicerade adressen.
Öppna adressen utan att vara inloggad i hemsidans administration. Kontrollera att den visar rätt innehåll och inte en förhandsvisning, lösenordssida eller felvy. Prova även en viktig tjänstesida. En fungerande startsida bevisar inte att alla andra sidor går att öppna.
Anteckna om sidan är ny, nyligen flyttad eller om adressen har ändrats. En ny publicering blir inte automatiskt ett sökresultat samma dag. Efter en ombyggnad behöver gamla länkar få en fungerande fortsättning. Samla gamla och nya adresser innan ni ber någon felsöka flytten.
3. Skilj indexering från ranking i Search Console.
Granska den exakta adressen i företagets Search Console. Där finns uppgifter om Googles indexerade version och möjlighet att testa den aktuella sidan. De två resultaten kan skilja sig efter en ändring. Skriv ned status, orsak, senast kända genomsökning och om Google har valt en annan huvudversion av sidan.
Om sidan är indexerad går felsökningen vidare till vilka sökningar den visas för. Indexering betyder inte att sidan syns högt för en tjänst eller ens visas vid varje sökning. Om sidan inte är indexerad ska ni börja med den redovisade orsaken. Ett godkänt test av den aktuella sidan är heller ingen garanti för kommande indexering.
4. Be ansvarig tekniker kontrollera rätt hinder.
Om rätt sida saknas behöver teknikern kontrollera åtkomst, HTTP-svar, robots-regler och eventuell noindex. Noindex är en instruktion att inte visa sidan i sökresultat; robots.txt styr automatiska besök. En robots-blockering kan hindra Google från att läsa en noindex-instruktion. De är därför inte utbytbara lösningar.
Kontrollera också vilken huvudversion, canonical, sidan anger och jämför med Googles val i Search Console. En alternativ adress kan avsiktligt peka på samma innehåll. Ta inte bort alla begränsningar: privata vyer, förhandsvisningar och andra sidor kan behöva vara dolda. Ändra det som hindrar just den sida som ska vara publik.
- Visar den avsedda adressen rätt sida med ett fungerande HTTP-svar?
- Tillåts automatisk läsning av den sida som ska visas?
- Finns en avsiktlig eller kvarlämnad noindex-instruktion?
- Stämmer angiven huvudversion med den adress företaget vill använda?
5. Om sidan finns: undersök vilka frågor den svarar på.
Använd Search Consoles sökresultatrapport för att jämföra sökningar och sidor. Notera visningar och klick under samma period. Skilj sökningar på företagsnamnet från frågor som en ny kund kan ställa. Företaget kan synas bra på sitt namn och ändå ha litet underlag för tjänstesökningar.
Välj en viktig kundfråga och läs den sida som ska svara. Framgår tjänsten, vem den passar, relevant område och nästa steg? Finns verkliga exempel eller besked om hur en offert går till? Förbättra en befintlig relevant sida först. Skapa inte många nästan identiska ortsidor för platser där ni saknar ett verkligt erbjudande.
6. Hjälp besökaren hitta sidan och följ upp förändringen.
Kontrollera att den viktiga sidan har begripliga länkar från relevanta delar av hemsidan. En tjänst kan exempelvis länkas från tjänsteöversikten och ett riktigt kundarbete. Länktexten ska förklara destinationen. En sitemap kan hjälpa Google upptäcka adresser, men ersätter inte användbara länkar och innehåll.
Efter en rättning kan en behörig användare begära ny genomsökning i Search Console. Google lämnar ingen garanti för indexering eller tidpunkt, och upprepade begäranden för samma adress gör inte arbetet snabbare. Spara datum och ändring och följ både status och sökdata över tid. Ändra inte allt samtidigt om ni vill förstå vad som gav resultat.
Fyll i ett felsökningsblad innan ni beställer hjälp.
Kopiera raderna till ett dokument. Ett okänt värde är användbar information: det visar vilken kontroll som återstår. Lämna inga lösenord eller inloggningskoder i bladet. Med en bestämd sida, orsak och ansvarig blir uppdraget tydligare än att be någon göra hela företaget mer synligt.
- Det som saknas: webbsök / Maps / båda. Sökfras och önskad sida: ____.
- Publicerad adress och eventuell tidigare adress: ____.
- Search Console-status, angiven orsak och datum: ____ / okänt.
- Aktuellt sidtest, robots, noindex och huvudversion: ____ / okänt.
- Visningar och klick för vald sida och period: ____ / okänt.
- En prioriterad ändring, ansvarig och sätt att kontrollera resultatet: ____.
- Datum för uppföljning och vad som ska jämföras: ____.
Välj rätt underlag för nästa steg.
Noleras gratis Hemsidekoll granskar upp till tio publika sidor och visar kontroller med underlag från hemsidan i en sparad rapport. Vi försöker också göra en separat mobilmätning. Kontrollerna kan hjälpa er hitta tekniska hinder och innehåll att förbättra. De bekräftar inte Googles index, placeringar eller företagets verkliga sökefterfrågan; för det behövs egna Search Console-uppgifter.
Behöver själva hemsidan ändras? Noleras webbpaket gäller 1–5 informationssidor för 299 kr/månad exklusive moms enligt överenskommen omfattning. Större webbplatser, integrationer och specialfunktioner får separat offert. Paketpriset är inte en garanti för ranking eller ett obegränsat löpande SEO-uppdrag. Avgränsa eventuell flytt och felsökning före beställning.
Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan en ny hemsida syns på Google?
Det finns ingen bestämd tidsgräns. Google beskriver att genomsökning kan ta dagar till veckor, och en begäran garanterar inte indexering. Kontrollera först rätt adress och Search Console-status och följ upp efter publiceringen.
Betyder inga träffar med site: att hela hemsidan är borta?
Nej, site:-sökningar visar inte nödvändigtvis alla indexerade adresser. Granska den viktiga sidans fullständiga adress i Search Console och läs uppgifterna om indexering och huvudversion.
Varför syns företaget på sitt namn men inte på tjänsten?
Det är olika sökfrågor och konkurrens. Kontrollera vilka frågor och sidor som faktiskt får visningar i Search Console. Läs därefter om tjänstesidan svarar tydligt på den nya kundens behov; företagsnamnets synlighet räcker inte som bevis.
Kan Hemsidekollen avgöra om Google har indexerat sidan?
Nej. En publik HTML-kontroll kan visa exempelvis noindex och läsbart innehåll, men har inte företagets indexuppgifter. Search Console är rätt nästa steg för att granska Googles kända version.
Hjälper ett högt tekniskt betyg oss ranka först?
Ett tekniskt betyg beskriver sina egna kontroller. Det visar inte att innehållet är bäst för en viss fråga eller att besökarna blir kunder. Använd mätningen som underlag för åtgärder och följ verkliga sökdata separat.